Preguntas frecuentes

1. Elige el producto que te interesa de las secciones clasificadas de la tienda on-line, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo.
2. Añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
3. Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express...
4. Confirma el pedido y con la nueva normativa PSD2 deberás confirmar haciendo click en la notificación de tu banco que te aparecerá en tu teléfono móvil. Más tarde recibirás un correo electrónico de confirmación.

¿Es seguro comprar en la tienda online?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

 ¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?

Sí, sus datos se transmiten de forma totalmente encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Así pues, tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Una vez el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía de la tienda online?

Sí, nuestras fotos están hechas por nuestros fotógrafos por lo que recibirás exactamente lo que aparece en las imágenes de nuestra tienda. 

¿Se reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.

¿Es posible recibir información periódica en mi buzón de correo electrónico con las últimas novedades y ofertas de la tienda online?

Si dispones de tu alta en la “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, además de las nuevas actividades culturales que podrás disfrutar. 

 ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Puede ser perfectamente factible antes de la recepción del correo electrónico de notificación de salida del envío. Todos los envíos se realizan a las 13 P.M. Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@fundasiphonebaratas.com

¿Se permiten devoluciones?

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución estará dentro de los 14 días naturales desde la recepción de su notificación de devolución. 

Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente info@fundasiphonebaratas.com.