¡¡ENVÍOS GRATIS!! ✈️ RECÍBELO EN 24-72h
¡¡ENVÍOS GRATIS!! ✈️ RECÍBELO EN 24-72h

Preguntas frecuentes

 ¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la tienda Online?
  1. Elige el producto que te interesa de las secciones clasificadas de la tienda on-line, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo.
  2. Añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  3. Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express...
  4. Confirma el pedido y con la nueva normativa PSD2 deberás confirmar haciendo click en la notificación de tu banco que te aparecerá en tu teléfono móvil. Más tarde recibirás un correo electrónico de confirmación.

 

¿Es seguro comprar en la tienda online?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

 

 ¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?

Sí, sus datos se transmiten de forma totalmente encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Así pues, tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Una vez el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

 

¿Cuánto cuesta el envío?
España (península): GRATIS
Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): 6,99€
Canarias (resto de islas): 6,99€
Baleares (Palma de Mallorca): 6,99€
Baleares (resto de islas): 6,99€
Ceuta y Melilla: 6,99€

 

¿Cuánto tarda el envío?
Península: 1-3 días laborables
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 1-7 días laborables

 

 
¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?
Sí, la mensajería que usaremos para realizar los envíos será Correos.  

 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente info@fundasiphonebaratas.com. 

 

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez hecho el pedido, recibirás un email con la confirmación del mismo. Cuando lo enviemos, recibirás otro email donde incluirá el número de seguimiento de tu pedido. Lo podrás comprobar a través de la página web de Correos Express, mensajería con la que realizamos los envíos.

 

 

¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía de la tienda online?

Sí, nuestras fotos están hechas por nuestros fotógrafos por lo que recibirás exactamente lo que aparece en las imágenes de nuestra tienda. 

 

¿Se reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.

 

¿Es posible recibir información periódica en mi buzón de correo electrónico con las últimas novedades y ofertas de la tienda online?

Si dispones de tu alta en la “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, además de las nuevas actividades culturales que podrás disfrutar. 

 

¿Tenéis atención al cliente?
Sí, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o email. 
InstagramFacebook o info@fundasiphonebaratas.com.
Normalmente contestamos dentro de las 24 horas laborables en que recibimos el mensaje, exceptuando en días festivos como Navidad, Pascua o como Black Friday.

 

 
 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o email.
InstagramFacebook o info@ fundasiphonebaratas.com.

 

 

 ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Puede ser perfectamente factible antes de la recepción del correo electrónico de notificación de salida del envío. Todos los envíos se realizan a las 13 P.M. Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@fundasiphonebaratas.com

 

¿Se permiten devoluciones?

Sí, puedes echarle un vistazo a nuestra política de devoluciones.

 

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución estará dentro de los 14 días naturales desde la recepción de su notificación de devolución. 

 

 
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@ fundasiphonebaratas.com en el mismo día de la recepción de tu pedido e intentaremos arreglarlo lo antes posible. Recuerda que si no nos contactas en las próximas 72h laborables, no podremos hacer un cambio.

 

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?

Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente info@fundasiphonebaratas.com. 

 

¿Cómo funciona la tarjeta de regalo de Fundas iPhone Baratas?
Nuestra gift card es la mejor opción para aquellas personas que quieren hacer un regalo. Normalmente siempre solemos tener dudas con respecto a la talla o incluso en los modelos y colores. 

 

Nuestra prioridad es que a esa persona le guste tu regalo, por eso hemos decidido crear una tarjeta de regalo para que puedas acertar con el sin necesidad de jugártela. De esta forma tu cumpleañero o persona especial podrá elegir el producto que más le guste sin pagar absolutamente nada, gracias a ti :-)
Tenemos las tarjetas regalo con varios importes; 30€, 50€, 65€, 80€ y 100€.
Una vez hagas el pedido (no se te cobrará el envío cuando ordenes la tarjeta regalo), se te enviará al email la gift card con el importe seleccionado para que puedas imprimirla o mandársela a esa persona. También te adjuntaremos el código de descuento que tendrá que aplicar en el proceso de compra. Esta tarjeta no tiene caducidad y servirá para todos los artículos de nuestra tienda (excluyendo los gastos de envío que sí se cobrarán).

 

Si tienes alguna duda más estaremos encantados en ayudarte. Mándanos un email a info@fundasiphonebaratas.com.